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1.
呼叫中心实训教程
订购中
著者:
宫冠英
出版社:
清华大学出版社
出版日期: 2011
文献类型:
图书 , 索书号:
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2.
呼叫中心管理
订购中
著者:
陈岩
姚琼巍
出版社:
经济管理出版社
出版日期: 2003
文献类型:
图书 , 索书号:
F626.12/1
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3.
呼叫中心广告学
订购中
著者:
北京应大信息产业研究院
出版社:
外语教学与研究出版社
出版日期: 2011
文献类型:
图书 , 索书号:
F626/5
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4.
CTI技术与呼叫中心
订购中
著者:
李爱振
出版社:
电子工业出版社
出版日期: 2002
文献类型:
图书 , 索书号:
TN916.2/2
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5.
呼叫中心客户服务座席员语音发声和语言表达
订购中
著者:
杜丽华
出版社:
北京广播学院出版社
出版日期: 2002
文献类型:
期刊 , 索书号:
H116/1
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内容简介
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6.
客户服务导论与呼叫中心实务
订购中
著者:
赵溪
出版社:
清华大学出版社
出版日期: 2006
文献类型:
期刊 , 索书号:
F274/410
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7.
考虑延迟提醒的呼叫中心人力资源调度方法研究
订购中
著者:
于淼
赵愈
孔凡文
出版社:
中国纺织出版社
出版日期: 2018
文献类型:
图书 , 索书号:
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8.
抢执行:拼赢现在和未来靠的是快速落实
订购中
著者:
王群飞
出版社:
中国致公出版社
出版日期: 2018
文献类型:
图书 , 索书号:
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内容简介
著者简介
9.
呼出业务能力训练
订购中
著者:
曹明元
出版社:
高等教育出版社
出版日期: 2014
文献类型:
图书 , 索书号:
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内容简介
著者简介
10.
职业资格与就业准备.下册
订购中
著者:
北京应大信息产业研究院
出版社:
外语教学与研究出版社
出版日期: 2010
文献类型:
图书 , 索书号:
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